Allgemein gilt:

1. Sämtliche Verkäufe gelangen unter Anwendung untenstehender Punkte.
2. Sämtliche Produktpreise werden in Euro (inkl. der österreichischen MwSt. – 10 oder 20 %) angegeben und sind exklusive anfallender Versandkosten. Du findest Die Versandkosten- und bedingungen unter dem Punkt Versand.
3. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns einkaufen zu dürfen. 
4. Wir sind ein fairer Handelspartner und erwarten uns das Selbe von Dir.
5. Missverständnisse, Unklarheiten und Fehler sollen nicht, können aber passieren – wir werden uns IMMER bemühen, die Dinge mit Dir gemeinsam bestmöglich zu lösen.
6. Bedenke die Rechtslage in Deinem Land! Sämtliche Produkte dürfen ausschliesslich im Rahmen der für Dich jeweils gültigen Gesetze verwendet werden. Du bestätigst durch die Akzeptanz dieser AGB, uns für allfällige Übertretungen Deinerseits schad- und klaglos zu halten. Wir lehnen jegliche Verantwortung für missbräuchliche Verwendung unserer Produkte strikt ab!
7. Es gelten die entsprechenden Gesetze in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Bestellung, Rücktritt und Preise:

1. Du kannst bei uns im Online-Shop einfach und unkompliziert bestellen. Natürlich bist Du auch in unseren Shops in Wien und Brunn am Gebirge jederzeit herzlich willkommen.
2. Deine Bestellung auf unserem Web-Shop ist verbindlich. Du hast die Möglichkeit, die UNGEBRAUCHTE Ware ohne Angabe von Gründen, binnen einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden/-geben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zu ihrer Einhaltung genügt die fristgerechte Absendung des Rücknahmeverlangens in Textform (Brief, email oder Fax) oder die fristgerechte Absendung der Ware. Setze Dich vor Rücksendung UNBEDINGT mit uns in Verbindung!
   
   Das Rücknahmeverlangen und die Rücksendung hat zu erfolgen an:
   Fink Brot R. Koch Ges.m.b.H
   Fasangartengasse 1
   1130 Wien
   Österreich/Austria
   Tel:  +43/1/804 83 20, Fax: +43/1/8048320-4, Mail: office@heyday.at
   
   Im Falle der wirksamen Ausübung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschliesslich auf deren Prüfung - wie Sie Dir etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. 
   Im übrigen kannst Du die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Du die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machst, wird der Kaufvertrag hinfällig.
   
   
3. Alle Lebendprodukte müssen wir von Deinem Rücktrittsrecht ausschliessen, wenn deren Verpackung oder Versiegelung verletzt wurde.
4. Dein Gesamtpreis ergibt sich aus der Summe der von Dir bestellten Produkte, den dafür verhängten Steuern und den Verpackungs- und Versandkosten - kurz "Versandkosten" oder "Versand". Sie werden gut ersichtlich in Deinem Warenkorb angezeigt.
5. Wir behalten uns Preisänderungen ausdrücklich vor. Eine Preisänderung wird Dich aber NIE während einer Bestellung und deren Bezahlung betrifft – Du zahlst immer genau den Preis zu dem Du bestellt hast. Wir behalten uns allerdings vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen. Sollte Dich das betreffen, werden wir Dich selbstverständlich per E-Mail verständigen
6. Sollten im Zuge des Versandes an die von Dir angegebene Adresse Zoll- oder ähnliche Gebühren anfallen, gehen diese zu Deinen Lasten.

Bezahlung:

1. Du kannst bei uns per Vorkasse/Überweisung auf unser Konto, Postanweisung, Paypal zahlen. In Österreich bieten wir zusätzlich einen Nachnahmeservice an.
2. Wenn Du per Western Union Geld schickst, vergiss bitte nicht Deine Bestellnummer und Deinen Namen am Formular zu vermerken, uns per Mail Bescheid zu geben und uns die MTCN-Nummer mitzuteilen - und achte darauf, dass der KOMPLETTE Rechnungsbetrag bei uns ankommt!
3. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Versand:

1. Dein Versandkostenanteil wird bei der Bestellung gut ersichtlich angezeigt.
2. Wir liefern im Normalfall am nächsten Werktag nach Zahlungseingang aus, das heisst je nach Wohnort sollte die Lieferung nicht länger als einen bis drei Werktage dauern. Darauf können wir leider keine Garantie abgeben, da der Rest vom Paketdienst oder der Post abhängig ist. Wir versenden im Normalfall mit Post.at.
3. Deine Sendung verpacken wir in einem neutralen Kuvert/Karton und achten auf Bruchsicherheit. Sicher ist sicher.
4. Es ist Deine Aufgabe, BEI DER ÜBERNAHME der Lieferung auf ERSICHTLICHE SCHÄDEN zu kontrollieren und diese gegebenenfalls beim Boten zu reklamieren oder die Annahme zu verweigern. Ein von Dir angenommenes Paket mit einem offensichtlichen Transportschaden können wir nicht zurücknehmen!

Website:

1. Alle Preise in Euro, inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, exkl. Versandkosten. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten. Die Logos und Marken der Firmen sowie deren Produktbezeichnungen sind Warenzeichen bzw. eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Firmen.
2. Alle Produktbeschreibungen und Fotos stammen – soweit nicht anders angegeben - direkt von den Produzenten, deren Grosshandel oder von Heyday! Herstellertexte werden unkontrolliert einkopiert, daher sind wir für vom Hersteller bereitgestellte Artikelbeschreibungen nicht verantwortlich. Produktbilder dürfen NICHT ohne schriftliche Zustimmung von Heyday gespeichert werden.
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